(Stand März 2021)

 

1. Anmeldung und Reisebestätigung - schriftlich oder mündlich

a) bei schriftlicher Anmeldung wird Ihre Reiseanmeldung nach Reisebestätigung durch uns verbindlich.

b) bei telefonischer Anmeldung haben Sie nach Erhalt der Reisebestätigung ein 10-tägiges Widerspruchsrecht. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 10 Tagen ab Zugang wird der Reisevertrag verbindlich.

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2. Bezahlung

Nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung und des Kundengeldsicherungscheins gem. § 651k BGB wird  eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist ohne nochmalige Aufforderung bis 20 Tage vor Reisebeginn zu zahlen. Die Beträge für Anzahlung und Restzahlung ergeben sich aus der Reisebestätigung. Die Reiseunterlagen werden bis spätestens 10 Tage vor Reisebeginn versandt.

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3. Leistungen

Unsere Leistungen ergeben sich aus dem Informationsblatt und aus den Angaben in der Reisebestätigung. Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht erstattet werden.

 

Zu jeder Auslandreise geben wir Ihnen eine Flugmöglichkeit bekannt, die lt. Preisbeschreibung inkludiert ist. Wir achten bei der Auswahl des Fluges nach Möglichkeiten Direktflüge anzubieten bzw. wenn preislich keine andere Möglichkeit vorhanden ist den Flug möglichst kurz und zu vertretbaren Zeiten zu gestalten.

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Sollte der Gast einen anderen Flug, als den angebotenen wählen, werden ihm die Kosten der Differenz aus angebotenem Flug mit den tatsächlichen Flugkosten zum Zeitpunkt der Reisebestätigung als Flugaufschlag verrechnet.

 

Der Gast hat bei jeder Flugbuchung Anrecht auf ein Aufgabegepäckstück (je nach Fluglinie mind. 20 Kg). Andere Kosten wie Sitzplatzreservierung oder sonstige aufpreispflichtige Zusatzleistungen werden dem Gast verrechnet.

 

Vor Ort anfallende Gebühren, wie Kurtaxen, etc. sind im Reisepreis nicht inbegriffen und müssen vor Ort an das Hotel bezahlt werden.

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4. Rücktritt - Umbuchung

Der Reiserücktritt muss schriftlich erklärt werden. Für die Berechnung der Stornokosten wird bei Zustellung per Post der Tag der Zustellung für die Berechnung der Stornokosten herangezogen. Bei Erklärung durch E-Mail wird der Folgetag des E-Maileingangs für die Berechnung der Stornokosten herangezogen.

 

Die Stornokosten betragen: 100% des Flugpreises - wir buchen aus Kostengründen keine umbuchbaren Tickets. Für alle anderen Kosten fallen folgende Kosten an:

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- bis zum 45.Tag vor Reiseantritt: 30 % des Reisepreises (abzüglich Flugkosten)

- vom 44. Tag bis zum 35.Tag vor Reiseantritt: 45 % des Reisepreises (abzüglich Flugkosten)

- vom 34. Tag bis zum 21.Tag vor Reiseantritt: 60 % des Reisepreises (abzüglich Flugkosten)

- vom 20. Tag bis zum 14.Tag vor Reiseantritt: 75 % des Reisepreises (abzüglich Flugkosten)

- vom 13. Tag bis zum 07.Tag vor Reiseantritt: 85 % des Reisepreises (abzüglich Flugkosten)

- vom 06. Tag bis zum 01.Tag vor Reiseantritt: 95 % des Reisepreises (abzüglich Flugkosten)

- bei Nichtantritt der Reise 100 % des Reisepreises

 

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die bei Stornierung der Reise aus wichtigen Krankheitsgründen u.ä. für die von uns zu berechnenden Stornokosten (s. Punkt 4) aufkommt. Wir bieten Ihnen zu jeder Anmeldung einen Preis für eine Reiserücktrittversicherung mit 20%-tiger und ohne Selbstbeteiligung an.

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5. Rücktritt

Ist uns die Durchführung einer Reise aus wirtschaftlichen Gründen nicht zumutbar, weil zu wenig Buchungen für die Reise vorliegen, können wir bis 6 Wochen vor Reisebeginn die Reise absagen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

 

6. Höhere Gewalt

Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können beide Vertragsparteien gem. § 651 h BGB kündigen.

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7. Online-Streitbeilegung

Bei Problemen mit Online-Käufen können Sie über das neue Portal "Online-Streitbeilegung" der Europäischen Kommission versuchen, zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

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